Safe Exam Browser Tidak Bisa Dibuka? Begini Cara Mengatasinya
Menjelang ujian BUMN 2024, banyak peserta mengalami masalah dengan SEB. Mereka mengeluh di berbagai platform termasuk Instagram Forum Human Capital Indonesia (FHCI) BUMN. Ketika Safe Exam Browser tidak bisa dibuka, banyak yang merasa cemas dan tidak tahu apa yang harus dilakukan.
Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai hal, seperti error dalam konfigurasi SEB, sistem operasi yang tidak kompatibel, atau aplikasi yang tidak terinstal dengan benar. Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa masalah umum yang sering terjadi dan bagaimana cara mengatasinya.
Cara Mengatasi Safe Exam Browser Tidak Bisa Dibuka
1. Muncul Pesan Error SEB is not configured
Pesan error “SEB is not configured” muncul jika Anda memulai SEB secara manual. Pesan ini memberitahukan bahwa program belum dikonfigurasi dengan benar.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda tidak perlu khawatir. SEB biasanya dikonfigurasi secara otomatis saat Anda memulai ujian melalui portal yang telah ditentukan. Solusinya adalah menutup aplikasi dan membuka SEB melalui tautan ujian yang diberikan oleh penyelenggara. Hindari memulai SEB secara manual, karena konfigurasi otomatis diperlukan untuk ujian online FHCI BUMN.
2. Muncul Modify Setup
Pesan “Modify Setup” muncul setelah Anda berhasil mengunduh dan menginstal SEB di laptop atau PC Anda. Ini mungkin terdengar mengkhawatirkan, tetapi sebenarnya itu bukan masalah besar. Pesan ini menunjukkan bahwa SEB telah berhasil diinstal sebelumnya.
Jika Anda melihat pesan ini, coba periksa apakah ada aplikasi SEB lain yang sudah terinstal. Jika ya, uninstall aplikasi SEB yang lama dan instal ulang dengan versi terbaru yang sesuai dengan sistem operasi Anda.
3. Muncul Fatal error
Fatal error adalah masalah yang sering terjadi saat menginstal SEB. Kondisi ini sering terjadi ketika aplikasi SEB dibuka dan ditutup dalam waktu yang berdekatan. Akibatnya, SEB tidak bisa dibuka, bahkan proses pemasangan mungkin terhenti.
Solusi untuk masalah ini adalah:
- Muat ulang (refresh) aplikasi SEB.
- Copot pemasangan SEB dari perangkat Anda.
- Hapus file sistem terkait SEB dari perangkat.
- Unduh dan instal ulang SEB dari sumber resmi.
Jika semua langkah ini dilakukan dengan benar, SEB seharusnya bisa berjalan kembali tanpa masalah.
4. Muncul Startup Not Allowed
Startup not allowed adalah pesan error lain yang dapat muncul saat menginstal SEB. Masalah ini terjadi karena sistem operasi perangkat Anda tidak mendukung versi SEB yang sedang Anda coba instal.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu memastikan bahwa versi SEB yang Anda instal sesuai dengan sistem operasi perangkat Anda. Berikut adalah versi SEB yang sesuai dengan sistem operasi tertentu:
- SEB 3.2.0 untuk Windows 8.1, Windows 10.
- SEB 2.4.1 untuk Windows 7, Windows 8.1, Windows 10.
- SEB 2.3.2 untuk Mac OS 11, Mac OS 10.15, Mac OS 10.14, Mac OS 10.13, Mac OS 10.12, dan Mac OS 10.11.
Jika Anda menemukan pesan ini, uninstall SEB yang tidak kompatibel dan instal versi yang sesuai dengan sistem operasi Anda.
5. Muncul Session Start Error: SEB failed to start a new session
Ketika Anda mencoba menjalankan SEB dan muncul pesan error Session Start Error: SEB failed to start a new session!, ini bisa jadi disebabkan oleh beberapa faktor. Biasanya, ini terjadi karena SEB tidak dapat memulai sesi baru.
Solusi untuk masalah ini adalah me-restart laptop atau PC Anda. Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat memeriksa log file SEB untuk informasi lebih lanjut tentang kesalahan yang terjadi. Log file biasanya berada di direktori %LocalAppData%\SafeExamBrowser\Log\Users\AppData\Local\SafeExamBrowser\Logs. Mengakses log file dapat memberi Anda wawasan tentang apa yang mungkin menyebabkan error dan langkah selanjutnya yang harus diambil.
Masalah yang terakhir memang lebih rumit dibandingkan lainnya, kami telah membahasnya pada artikel tersendiri. Anda bisa membacanya di tulisan kami yang berjudul Cara Mengatasi SEB Failed To Start A New Session Saat Tes.
Menghadapi masalah saat membuka SEB bisa menjadi pengalaman yang membuat stres, terutama ketika Anda bersiap untuk ujian penting seperti rekrutmen bersama BUMN. Namun, dengan memahami penyebab umum dan solusi untuk masalah yang terjadi, Anda dapat dengan cepat mengatasinya dan kembali fokus pada persiapan ujian Anda.